Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schuldeninvorderingsagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Schuldeninvorderingsagent om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en innen van openstaande schulden van klanten. Je zult nauw samenwerken met klanten om betalingsregelingen te treffen en ervoor te zorgen dat alle schulden tijdig worden geïnd. Je moet uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en in staat zijn om effectief te onderhandelen met klanten. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt omgaan met stressvolle situaties en in staat bent om zelfstandig te werken. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor kandidaten met een sterke achtergrond in klantenservice of verkoop. Je zult deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar het behalen van resultaten en het verbeteren van de financiële gezondheid van onze klanten. Als je een probleemoplosser bent met een passie voor klanttevredenheid, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Contact opnemen met klanten om openstaande schulden te innen.
- Onderhandelen over betalingsregelingen en -voorwaarden.
- Bijhouden van gedetailleerde administratie van incassoactiviteiten.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantinformatie te verifiëren.
- Analyseren van klantgegevens om betalingspatronen te identificeren.
- Opstellen van rapporten over incassoresultaten.
- Zorgen voor naleving van alle relevante wet- en regelgeving.
- Behandelen van klantvragen en klachten op een professionele manier.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbareschooldiploma.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Ervaring in klantenservice of verkoop is een pluspunt.
- Vermogen om zelfstandig en onder druk te werken.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Kennis van incassoprocedures en -technieken.
- Bekendheid met relevante wet- en regelgeving.
- Vaardigheid in het gebruik van computers en incassosoftware.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een klant die weigert te betalen?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle onderhandeling die je hebt gevoerd?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratie altijd up-to-date is?
- Wat vind je het meest uitdagende aspect van schuldeninvordering?
- Hoe blijf je gemotiveerd in een stressvolle werkomgeving?
